S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
7.30
Problemas más comunes de Windows
N
OTA
: Consulte el manual de usuario de Microsoft Windows 9x/
Me/NT 4.0/2000/2003/XP que se entrega con el PC para obtener
información detallada acerca de los mensajes de error de
Windows.
Error bandeja 2
La bandeja 2 opcional no
está bien instalada o
conectada a la impresora.
Tras apagar y volver a encender la
impresora, coloque de nuevo la
bandeja opcional 2. Si el mensaje de
error no desaparece, póngase en
contacto con el servicio técnico.
Atasco band.2
cubierta abierta
La cubierta de atascos de la
bandeja 2 está abierta.
Cierre la bandeja 2 completamente.
Error mecanismo
toner residual
Hay un problema en el
motor de tóner residual.
Póngase en contacto con un servicio
técnico.
Sustituir/Inst.
Recolector toner
El contenedor de tóner
gastado está lleno.
Sustituya el contenedor de tóner
gastado por uno nuevo. Consulte la
Mensaje
Estado
Realice lo siguiente...
Problema
Causa posible y solución
Aparece el mensaje “Archivo
en uso” durante la
instalación.
Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el
programa de software del grupo Inicio y reinicie Windows.
Vuelva a instalar el controlador de impresión.
Aparece el mensaje “Error
escribiendo en LPTx”.
• Asegúrese de que los cables están conectados
correctamente y la impresora está encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está activada en el
controlador, aparecerá este mensaje.
Aparecen los mensajes
“Error de protección
general”, “Excepción OE”,
“Spool32” u “Operación no
válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente
imprimir de nuevo.
Aparecerán los mensajes
“Imposible imprimir” y “Error
de tiempo espera en la
impresora”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión.
Espere hasta que la impresora haya terminado. Si el
mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar la
impresión, revise la conexión y compruebe si se ha
producido algún error.