S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
7.2
Lista de comprobación de solución
de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de
comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora
falla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución de
problemas correspondientes.
Comprobación
Solución
Asegúrese de que el botón
On-Line/Continue del
panel de control está en
verde y aparece la palabra
“Listo” en la pantalla.
• Si el botón no está retroiluminado, compruebe la
conexión del cable de alimentación. Compruebe el
interruptor de alimentación. Compruebe la toma de
corriente enchufando el cable de alimentación a otra
toma.
• Si el botón está iluminado en color naranja, compruebe el
Imprima una página de
prueba para comprobar que
el papel se introduce
correctamente en la
impresora. Consulte el
manual de instalación que
viene con la impresora.
• Si no se imprime una página de prueba, compruebe si se
ha cargado papel en la bandeja de entrada.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, vaya a
Compruebe que la página
de prueba se ha impreso
correctamente.
Si se produce un problema de calidad de impresión, vaya a
Imprima un documento
corto desde una aplicación
de software para
comprobar que el
ordenador y la impresora
están conectados y se
comunican correctamente.
• Si la página no se imprime, compruebe la conexión entre
la impresora y el ordenador.
• Compruebe la cola de impresión para ver si la impresora
está en pausa.
• Compruebe la aplicación de software para asegurarse de
que está utilizando el controlador de impresión y el
puerto de comunicaciones adecuados. Si se produce un
Si, después de verificar
toda la lista de
comprobación, no se
resuelve el problema de la
impresora, consulte las
secciones de solución de
problemas que aparecen a
continuación.