S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
7.5
7
El papel se atasca
continuamente.
Hay demasiado papel en
la bandeja de papel.
Retire el exceso de papel de la bandeja.
Si está imprimiendo materiales especiales,
utilice la bandeja multiusos.
Compruebe que las guías del papel están
ajustadas correctamente.
El tipo de papel que se
está utilizando no es el
apropiado.
Utilice sólo papel que cumpla con las
especificaciones requeridas por la impresora.
Si está imprimiendo materiales especiales,
utilice la bandeja multiusos.
Es posible que haya algún
tipo de residuo en el
interior de la impresora.
Abra la cubierta superior y retire cualquier
residuo existente.
La impresora
imprime pero el
texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de la impresora
está suelto o defectuoso.
Desconecte el cable de la impresora y vuelva a
conectarlo. Intente realizar un trabajo de
impresión que ya haya impreso
correctamente. Si es posible, conecte el cable
y la impresora a otro ordenador, e intente
realizar un trabajo de impresión que sepa que
funciona. Por último, pruebe a utilizar un cable
de impresora nuevo.
El controlador de
impresión seleccionado no
es el correcto.
Compruebe el menú de selección de
impresoras de la aplicación para asegurarse de
que la impresora está seleccionada.
La aplicación de software
no funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
El sistema operativo no
funciona correctamente.
Salga de Windows y reinicie el ordenador.
Apague la impresora y, a continuación, vuelva
a encenderla.
El trabajo de
impresión aparece
en blanco.
El cartucho de tóner está
defectuoso o se ha
quedado sin tóner.
Redistribuya el tóner. Si es necesario, consulte
Si es necesario, sustituya el cartucho de tóner.
Es posible que el archivo
contenga páginas en
blanco.
Compruebe que el archivo no contiene páginas
en blanco.
Algunas piezas, como la
controladora o la placa,
pueden estar defectuosas.
Póngase en contacto con un servicio técnico.
Las ilustraciones
se imprimen de
forma incorrecta
en Adobe
Illustrator.
La configuración de la
aplicación de software no
es correcta.
Seleccione Descargar como una imagen de
bits en la ventana de propiedades de gráficos
Opciones avanzadas. Imprima el
documento.
Problema
Causa posible
Solución