Solución de problemas
9.4
Descripción de los mensajes que
aparecen en la pantalla
Aparecen mensajes en la ventana del programa SmartPanel
o en el panel de control para indicar el estado de la impresora
o errores. Consulte las tablas que aparecen a continuación para
entender el significado de los mensajes y solucionarlos, si es
necesario.
N
OTA
: Cuando llame al servicio técnico, le resultará muy útil
indicar qué mensaje de error aparece en la pantalla.
Pantalla
Significado
Soluciones recomendadas
Puerta abierta
La cubierta frontal
o trasera no se ha
cerrado
correctamente.
Cierre la cubierta y asegúrese de
que quede perfectamente ajustada
en su sitio.
Error reloj
Se ha producido un
problema en la LSU
(unidad láser de
digitalización).
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
Cartucho
no valido
Utilizó un cartucho
no autorizado.
Debe utilizar un cartucho aprobado
por Samsung.
Sin cartucho
• Utilizó un cartucho
no autorizado.
• El cartucho de
tóner que instaló
no es apropiado
para la impresora.
• Debe utilizar un cartucho
aprobado por Samsung.
• Instale un cartucho de tóner
original de Samsung, diseñado
para la impresora.
[Atasco 1] o
[No hay cart.]
El cartucho de tóner
no está instalado.
Instale el cartucho de tóner.
Err poco calor
Se ha producido un
problema en la
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
[Error LSU]
Se ha producido un
problema en la LSU
(unidad láser de
digitalización).
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
[No hay papel]
Agregar papel
Se ha terminado el
papel de la bandeja
de alimentación.
Cargue papel en la bandeja.
Err calor abiert
Se ha producido un
problema en la
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
[Sobrecalen]
Se ha producido un
problema en la
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
Solución de problemas adicionales
La tabla siguiente indica algunos problemas que pueden ocurrir
y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al
servicio técnico.
Problemas en la alimentación del papel
[Atasco papel 0]
Abr/cerr puerta
Se ha quedado
atascado el papel
en el área de
alimentación de la
bandeja de papel.
Elimine el atasco. Consulte la
[Atasco papel 1]
Abr/cerr puerta
El papel se quedó
atascado en el área
de fusión o en el
alimentador manual.
Elimine el atasco. Consulte la
[Atasco papel 2]
Comprobar
puerta
Se ha producido un
atasco de papel en el
área de salida del
papel.
Elimine el atasco. Consulte la
Fallo energia
El suministro eléctrico
se ha interrumpido un
instante y la memoria
del equipo no se ha
guardado.
La tarea que estaba tratando
de realizar antes de la falla en
la alimentación eléctrica deberá
realizarse nuevamente desde el
principio.
Error de
escaner
Se ha producido
un problema en la
unidad de fusión.
Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo. Si el problema
continúa, llame al servicio técnico.
Toner vacio
El cartucho de tóner
está vacío.
Sustituya el cartucho de tóner por
[Toner vacio]
Cambiar toner
El cartucho de tóner
está vacío. La
impresora deja de
imprimir.
Sustituya el cartucho de tóner por
Toner bajo
El cartucho de tóner
está casi vacío.
Retire el cartucho de tóner y agítelo
con cuidado. De esta forma, podrá
seguir imprimiendo durante un
tiempo.
Pantalla
Significado
Soluciones recomendadas
Estado
Soluciones recomendadas
El papel se atasca
durante la
impresión.