S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
6.5
6
El papel se
atasca
continuamente.
Hay demasiado papel en
la bandeja de papel.
Retire el exceso de papel de la bandeja.
Si está imprimiendo materiales especiales,
utilice la bandeja multiusos.
El tipo de papel que se
está utilizando no es el
apropiado.
Utilice sólo papel que cumpla con las
especificaciones requeridas por la
Se está utilizando un
método de salida
incorrecto.
Algunos materiales de impresión, como el
papel grueso, no deben imprimirse utilizando
la bandeja superior de salida (para
documentos con la cara de impresión hacia
abajo). Utilice, en este caso, la bandeja
posterior de salida (para documentos con la
cara de impresión hacia arriba).
Es posible que haya
algún tipo de residuo en
el interior de la máquina.
Abra la cubierta frontal y retire cualquier
residuo existente.
La impresora
imprime pero el
texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de la impresora
está suelto o defectuoso.
Desconecte el cable de la impresora y
vuelva a conectarlo. Intente realizar un
trabajo de impresión que ya haya impreso
correctamente. Si es posible, compruebe el
cable conectándolo a un ordenador que
funcione correctamente e intente imprimir
un trabajo de impresión. También puede
utilizar otro cable de impresora e intentar
imprimir un trabajo.
El controlador de
impresión seleccionado
no es el correcto.
Compruebe el menú de selección de
impresoras de la aplicación para
asegurarse de que la impresora está
seleccionada.
La aplicación de software
no funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
El sistema operativo no
funciona correctamente.
Si imprime desde Windows (cualquier
versión), abra una ventana de DOS y
compruebe la funcionalidad con el
comando siguiente: En el indicador C:\,
escriba Dir LPT1 y pulse Enter. (De este
modo, se indica que está conectado al
puerto LPT1.) Salga de Windows y reinicie
el ordenador. Apague la impresora y, a
continuación, vuelva a encenderla.
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de tóner está
defectuoso o se ha
quedado sin tóner.
Redistribuya el tóner, si es necesario.
Si es necesario, sustituya el cartucho de
tóner.
Es posible que el archivo
contenga páginas en
blanco.
Compruebe que el archivo no contiene
páginas en blanco.
Algunas piezas, como la
controladora o la placa,
pueden estar
defectuosas.
Póngase en contacto con un servicio
técnico.
Problema
Causa posible
Solución